
Cliente Ideal... Existe?
Para você que está cansado de perder tempo e dinheiro com quem não vai comprar nada, esta palestra é ideal.
Converse com seus clientes pelo canal que eles preferirem, melhore a rotina dos times de vendas e atendimento, e ganhe mais agilidade para fechar negócios e fidelizar clientes.
Com nossa assessoria em transformação digital reunimos todos os seus colaboradores e os canais de mensagens do seu negócio em um único lugar e um único número, de forma muito mais organizada. Auxiliamos você a gerenciar as conversas em tempo real, garantindo um atendimento mais rápido e satisfatório, proporcionando uma experiência única de atendimento com sistemas totalmente integrados.
Equipe com profissionais experientes
Ativos no Brasil e no mundo
Especialistas em sistemas digitais online
Com a integração dos canais de mensageria em um único lugar, a organização em filas de atendimento, o gerenciamento fácil e a agilidade na transferência dos chamados, a comunicação do seu negócio vai ficar mais rápida e mais organizada.
Todos os contatos, dos principais canais de mensageria na mesma plataforma, fácil de achar, conversar e gerenciar
Centralize em um único lugar e único número seus colaboradores, todas as mensagens que chegam na sua empresa, as informações de contatos, análises sobre o atendimento e muito mais
Ofereça a seus clientes uma experiência única, pois além de agilizar processos, nossas plataformas online te ajudam a proporcionar atendimentos mais rápidos e organizados.
Aumente sua capacidade de atendimento permitindo que seus clientes solucionem problemas, tirem dúvidas e façam compras de forma autônoma, intuitiva e humanizada
Acompanhe as conversas nos canais em tempo real no painel AGORA. O acompanhamento pode ser feito pelas filas de cada departamento ou de cada atendente. No painel Agora você também terá o resumo dos atendimentos de forma simples e completa!
Painel gerencial
Gestores, supervisores e administradores podem analisar dados, realizar planejamentos de equipes, ver desempenho de departamentos e atendentes
Resumo fácil de conversas importantes, como fechamento de contratos, suporte e decisões
Painel completo para administração, controle, gerenciamento e visualização de seus atendimentos
Compromisso com resultado
Suporte em tempo real
Parceria de Sucesso
Priorizamos o prazo de entrega e execução dos projetos sempre pensando no fortalecimento do negócio perante aos desafios do cotidiano.
Contamos com uma equipe de assessores, analistas e suporte treinados e de confiança com foco na criação de relacionamento junto aos nossos clientes.
Nossa equipe de analistas e desenvolvedores conta com profissionais com mais de 12 anos de experiência.
Aqui não temos clientes, temos PARCEIROS DE NEGÓCIOS, e não deixamos nossos parceiros na mão
Profissionais especializados
Todo brasileiro só quer falar por WHATSAPP, e poucas são as empresas que estão preparadas adequadamente para responder à enorme demanda de atendimento, principalmente quando existem muitos operadores e departamentos para se comunicarem com seus clientes.
A solução é reunir todas as mensagens vindas dos principais apps em um único lugar e único número, converse com seus clientes de forma ágil e gerencial e ainda realize a transferência das mensagens entre sua equipe em apenas alguns cliques!
Criamos robôs de atendimento com quantos níveis forem necessários! Temos um time de especialistas para construir a soluções perfeita para realizar a triagem e qualificação automática dos seus atendimentos, seus operadores só terão de interagir com seus clientes sobre assuntos realmente importantes.
Robôs de atendimento
Atenda todos seus clientes automaticamente com muito mais agilidade e não deixe contatos sem respostas.
Direcione o chamado para o departamento ou atendente desejado automaticamente.
Precisa atender seus contatos fora do horário? Sem problemas, os robôs vão auxiliar neste trabalho.
Potencialize a performance da sua empresa e tenha um sistema realmente integrado com informações e ferramentas que seu negócio precisa.
Integrações
Atenda todos seus clientes automaticamente com muito mais agilidade e não deixe contatos sem respostas.
Direcione o chamado para o departamento ou atendente desejado automaticamente.
Precisa atender seus contatos fora do horário? Sem problemas, os robôs vão auxiliar neste trabalho.
O trabalho em Home Office tem alcançado cada vez mais empresas no Brasil e no mundo, e para atender melhor as necessidades do seu negócio implantamos ferramentas completas de gerenciamento e controle dos atendimentos em Home Office!
Home Office
Personalize as permissões de acesso, organize e restrinja o horário de trabalho e o acesso à plataforma.
Direcione o chamado para o departamento desejado ou para um usuário específico, mesmo que não estejam num mesmo lugar realizando o atendimento.
Monitore em tempo real as mensagens trocadas entre seus colaboradores e seus clientes e tenha um maior controle do atendimento da sua empresa.
Acompanhamos sua trajetória constantemente através de treinamentos para você e sua equipe, sempre que precisarem
Analisamos seus produtos e serviços, e criamos o melhor roteiro de conversação a ser automatizado a partir de robôs inteligentes que irão interagir com seus clientes do começo ao fim
Transfira rapidamente as mensagens que chegam na sua fila de atendimento para outro departamento ou atendente, conforme seu cliente precisar
As mensagens chegam na plataforma de forma ordenada de acordo com a ordem de chegada, em filas de atendimento por departamento ou atendente
Atendimento organizado, rápido e prático, seus atendentes possuem um chat individual para seus atendimentos
A BEFORCE faz a configuração e parametrização dos sistemas, você terá todo apoio de nossa equipe ao longo de todo processo de implantação
Com o objetivo de concluirmos todo o processo de transformação digital do seu negócio, é importante saber que, independente dos sistemas a serem incorporados na rotina da sua equipe, quem passa por uma transformação são as pessoas que irão utilizá-los, por isso o foco do nosso trabalho está na transformação dos hábitos dos seus colaboradores.
Muito simples, basta clicar no botão abaixo, responda algumas perguntas e fale por WhatsApp com um dos nossos especialistas!
Apaixonados por tecnologia, aficionados por resultados positivos, amantes do mundo dos negócios, entusiastas do empreendedorismo e decididos em investir nosso tempo, trabalho, conhecimento e esforços para fazer o seu negócio atingir o patamar que você sonhou. Muito prazer, somos BEFORCE!!!
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