O que é transformação digital?
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
A transformação digital propõe uma mudança radical na maneira como as empresas operam atualmente, incorporando processos digitais para que garantam seu lugar no futuro. E isso envolve não somente tecnologia e operação, mas principalmente a transformação da maneira como a empresa pensa e enxerga o mercado e os consumidores.
Por meio de novos investimentos em tecnologias e modelos de negócios, melhoramos o engajamento dos clientes digitais em todos os pontos de contato no ciclo de vida de sua experiência.
Entendemos que transformação digital é o uso da tecnologia para aumentar de forma significativa a performance e o alcance das empresas por meio da mudança como os negócios são feitos.
Dessa forma assessoramos empresas a passarem pela transformação digital, revisarem seus modelos de negócios e melhorarem seus resultados.
Transformação da experiência do cliente:
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Entendendo o cliente
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Nova forma de engajamento com o cliente
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Pontos de contato com o cliente
Transformação dos processos operacionais:
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Digitalização de processos
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Capacidade do colaborador
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Gerenciamento de performance
Transformação dos modelos de negócios:
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Modelos de negócios digitais
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Novos negócios digitais
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Globalização digital
ANÁLISE DA NECESSIDADE
DIAGNÓSTICO DA EMPRESA
PLANEJAMENTO DA IMPLANTAÇÃO
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Transferimos conhecimentos, desde a remodelagem do negócio, até o refinamento da operação digital.
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Geramos economia ao revermos e melhorarmos os processos a partir da utilização de sistemas e outras ferramentas digitais.
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Aumentamos a performance da equipe e da empresa.
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Selecionamos as melhores ferramentas disponíveis no mercado e customizamos para facilitar a absorção da equipe.
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Mantemos o foco nas pessoas da organização e não nas soluções digitais a serem implementadas.
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Acompanhamos a utilização das novas ferramentas, monitoramos os resultados e realizamos os ajustes necessários.
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Evolução contínua da empresa.
MENSURAÇÃO DOS RESULTADOS
MONITORAMENTO DAS ATIVIDADES
TREINAMENTO DA EQUIPE
Por que sua empresa precisa investir nisso?
O ambiente corporativo está sofrendo uma ruptura sem precedentes por uma avalanche de inovações. A combinação das redes, a explosão do Big Data, a disponibilidade de ferramentas avançadas de análise, mídias sociais e as tecnologias mobile se consolidando, estão fazendo com que, “Negócios” e "Digital” se tornem sinônimos.
Para prosperar neste novo mundo, as empresas precisam de uma nova forma de pensar para entender e tomar decisões. Big Data, computação em nuvem, negócios digitais e mobilidade estão causando disrupção em muitos setores. Mídias sociais e tecnologias mobile modificaram o equilíbrio entre o poder e a influência dos consumidores.
Em certo ponto, o digital vai impactar o seu negócio de tal forma que você será forçado a mudar, mas se aguardar por uma mudança significativa para realizar esta mudança, pode ser que seja tarde demais. A chave é prever as áreas que você pode alavancar do seu negócio e se tornar pioneiro no digital ao invés de reagir às mudanças.
Manter o foco é muito importante nesta etapa. Nenhuma empresa deve transformar todas as suas áreas de uma só vez. O objetivo é constantemente identificar novas maneiras de trabalhar na era digital.
